ยุทธศาสตร์ที่ 3 พัฒนากระบวนการบริหารจัดการองค์กรสู่มาตรฐานสากล → กลยุทธ์ 3.3 พัฒนาการกำกับติดตามโรงเรียนในเครือมูลนิธิฯ ให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล → มาตรฐานที่ 3.3.3 มูลนิธิฯ และฝ่ายที่รับผิดชอบนำสารสนเทศไปวิเคราะห์ เพื่อการพัฒนา การบริหารจัดการ และการรายงาน
งานสื่อสารมวลชนเป็นปลายทางของระบบสารสนเทศ — รับข้อมูลที่รวบรวมและผลิตจากกลุ่มงานที่ 2 และ 4 แล้วนำมาเผยแพร่สู่กลุ่มเป้าหมายผ่านช่องทางที่เหมาะสม ทั้ง Digital (เว็บไซต์โรงเรียน สื่อสังคมออนไลน์ แพลตฟอร์มออนไลน์) และ Non-digital (ป้ายประชาสัมพันธ์ เอกสาร แผ่นพับ) คุณภาพของงานสื่อสารวัดจากความครบถ้วน ถูกต้อง ทันเวลา และการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้จริง
กลุ่ม 1 (บริหาร) เป็นร่มใหญ่ครอบทั้ง 4 กลุ่ม · กลุ่ม 5 (พัฒนาบุคลากร) เป็นฐานรองรับ
วางแผนเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารและกิจกรรม กำหนดช่องทางการสื่อสารทั้ง Digital และ Non-digital ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
ดำเนินเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารผ่านช่องทางต่างๆ:
นำผลการประเมินมาปรับปรุงรูปแบบการสื่อสารและช่องทางการเผยแพร่ เพื่อให้การประชาสัมพันธ์มีประสิทธิภาพและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น
ประเมินประสิทธิภาพและผลสัมฤทธิ์ของแผนงานด้านสื่อสารมวลชน Digital / Non-digital ทั้งในระดับหน่วยงานและภาพรวมขององค์กร โดยใช้เกณฑ์มาตรฐานที่สอดคล้องกับคู่มือคุณภาพหน่วยงาน
* ข้อมูลจากเอกสาร: แบบสำรวจงานเทคโนฯ 2568 หมวด 3.1 และ 3.2, รายงานประจำปีฝ่าย ICT 2568, แผนผัง PDCA กลุ่มงานที่ 3
| เป้าหมายคุณภาพ | ตัวชี้วัด | เครื่องมือวัดผล | สถานะ | |
|---|---|---|---|---|
| 3.1.1 | ทุกโรงเรียนมีเว็บไซต์ที่ข้อมูลพื้นฐานถูกต้องและเป็นปัจจุบัน | ผลตรวจข้อมูลบนเว็บไซต์ (ชื่อผู้บริหาร, หลักสูตร, ค่าธรรมเนียม, ปฏิทิน) ตรงกับความเป็นจริง | Checklist ตรวจเว็บไซต์ — ตรวจเป็นรอบ (ภาคเรียนละ 1 ครั้ง) | ยังไม่มีเครื่องมือ |
| 3.1.2 | ข่าวสารและกิจกรรมของโรงเรียนได้รับการเผยแพร่ทันเวลา | ระยะเวลาตั้งแต่เกิดกิจกรรมถึงเผยแพร่ (เช่น ≤ 3 วันทำการ) | บันทึกวันที่กิจกรรม vs วันที่เผยแพร่ | ยังไม่มีเครื่องมือ |
| 3.1.3 | ช่องทาง Digital เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้จริง | สถิติผู้เข้าชมเว็บไซต์ (pageviews) และ engagement บนสื่อสังคมออนไลน์ | Google Analytics / Facebook Insights / LINE OA Dashboard | บางโรงมี |
| 3.1.4 | มีบุคลากรรับผิดชอบงานสื่อดิจิทัลที่มีทักษะเพียงพอ | จำนวนบุคลากร Digital Media ต่อโรงเรียน + ระดับความเชี่ยวชาญ (จากแบบสำรวจ 5 ระดับ) | แบบสำรวจงานเทคโนฯ — หมวด 3.1* | มีข้อมูล |
| 3.1.5 | ข้อมูลข่าวสารบนระบบ SWIS สอดคล้องกับข่าวที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ | ความสอดคล้องระหว่างข่าวสารบน SWIS กับเว็บไซต์โรงเรียน | สุ่มตรวจเทียบ SWIS ↔ เว็บไซต์ | ยังไม่มีเครื่องมือ |
| เป้าหมายคุณภาพ | ตัวชี้วัด | เครื่องมือวัดผล | สถานะ | |
|---|---|---|---|---|
| 3.2.1 | สื่อที่ผลิตมีคุณภาพและสอดคล้องกับอัตลักษณ์ของเครือมูลนิธิฯ | สื่อที่ผลิตใช้ตราสัญลักษณ์ สี แบบอักษร ตามแนวปฏิบัติกลาง (ถ้ามี) | แนวปฏิบัติด้านอัตลักษณ์องค์กร (Brand Guidelines)* | ยังไม่มี |
| 3.2.2 | มีบุคลากรหรือผู้รับจ้างภายนอกที่มีทักษะเพียงพอสำหรับงานผลิตสื่อ | จำนวนบุคลากร Digital Media ต่อโรงเรียน + ระดับความเชี่ยวชาญ + การจ้างภายนอก | แบบสำรวจงานเทคโนฯ — หมวด 3.2* | มีข้อมูล |
| 3.2.3 | ค่าใช้จ่ายด้านสื่อสารมวลชน (ทั้ง in-house และ outsource) ถูกบันทึกอย่างเป็นระบบ | ค่าใช้จ่ายรวม (บาท/ปี) ต่อโรงเรียน แยกประเภท in-house / outsource | แบบสำรวจงานเทคโนฯ — ช่อง "ค่าใช้จ่ายทั้งหมด"* | มีข้อมูล |
| 3.2.4 | สื่อ Non-digital (ป้าย เอกสาร แผ่นพับ) ได้รับการปรับปรุงให้เป็นปัจจุบันเป็นรอบ | ผลตรวจว่าสื่อ Non-digital ที่ติดตั้งยังตรงกับข้อมูลปัจจุบัน | Checklist ตรวจสื่อ Non-digital — ตรวจเป็นรอบ (ปีละ 1 ครั้ง) | ยังไม่มีเครื่องมือ |
| เป้าหมายคุณภาพ | ตัวชี้วัด | เครื่องมือวัดผล | สถานะ | |
|---|---|---|---|---|
| 3.0.1 | มีแนวปฏิบัติด้านการสื่อสาร (Communication Guidelines) ที่ทุกโรงเรียนสามารถใช้เป็นมาตรฐานกลาง | มีเอกสารแนวปฏิบัติ + จำนวนโรงเรียนที่นำไปใช้จริง | เอกสาร Communication Guidelines* | ยังไม่มี |
| 3.0.2 | มีการเปรียบเทียบผลงานด้านสื่อสารข้ามโรงเรียน เพื่อแลกเปลี่ยนแนวปฏิบัติที่ดี | รายงานเปรียบเทียบข้ามโรง (จำนวนข่าว, engagement, ค่าใช้จ่าย) อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง | รายงานสรุปประจำปี — กลุ่มงานที่ 3 | ยังไม่มี |
| 3.0.3 | ข้อมูลข่าวสารสำคัญของมูลนิธิฯ เผยแพร่ผ่านช่องทางกลางอย่างน้อย 1 ช่องทาง | จำนวนข่าวสารระดับมูลนิธิฯ ที่เผยแพร่ต่อปี + ช่องทาง | เว็บไซต์มูลนิธิฯ / thaibrothers.net | มีบางส่วน |
| เป้าหมายคุณภาพ | ตัวชี้วัด | เครื่องมือวัดผล | สถานะ | |
|---|---|---|---|---|
| S.1 | ทุกโรงเรียนมีบุคลากรรับผิดชอบงานสื่อสาร (3.1 หรือ 3.2) อย่างน้อย 1 คน | จำนวนโรงเรียนที่มีบุคลากร PR/Digital Media เต็มเวลาหรือกำหนดหน้าที่ชัดเจน | แบบสำรวจงานเทคโนฯ — หมวด 3.1 และ 3.2* | มีข้อมูล |
| S.2 | บุคลากรด้านสื่อสารได้รับการพัฒนาทักษะเป็นระยะ | จำนวนครั้งอบรม/สัมมนาด้าน PR หรือ Digital Media ต่อปี | ตารางอบรม — เชื่อมกับกลุ่มงานที่ 5 (พัฒนาบุคลากร) | มีบางส่วน |
| S.3 | มีอุปกรณ์และซอฟต์แวร์สำหรับผลิตสื่อที่เพียงพอ | รายการอุปกรณ์ (กล้อง, คอมพิวเตอร์, ซอฟต์แวร์ตัดต่อ) ต่อโรงเรียน | แบบสำรวจงานเทคโนฯ + ระบบทรัพย์สินจาก SWIS | มีบางส่วน |